ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!
Гарантийные обязательства осуществляются Продавцом в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Продавец устанавливает гарантийный срок, равный 1 году с даты продажи Товара конечному потребителю.
Гарантийные обязательства.
В случае, если Товар выйдет из строя в течении гарантийного срока по вине завода-изготовителя, Продавец обязуется произвести замену Товара без дополнительной оплаты. Гарантийная замена производится в течение 14 календарных дней в месте приобретения Товара только при предъявлении документов, указанных в следующем пункте настоящих Гарантийных обязательств. В спорных случаях и при необходимости проведения технической экспертизы гарантийная замена увеличивается на срок до 21 календарного дня.
Для выполнения гарантийных обязательств Покупатель, помимо Товара, на который составлена претензия, необходимо предоставить Продавцу следующие документы:
1. Товарная накладная (ТОРГ-12).
2. Рекламационный акт.
Бланк акта можно взять в месте продажи или скачать на нашем сайте podveska-spb.ru
3. Не менее 2 фотографий :
а) общего вида Товара на автотранспортном средстве.
4. Товарный чек или иной документ, подтверждающий оплату Товара.
Соблюдение всех пунктов позволит максимально быстро рассмотреть претензию. Мы вправе запросить дополнительную информацию, фотографии с целью определения причин дефекта и принятия предварительного решения по претензии.
Возврату и замене не подлежат:
● Товары, в конструкцию которых были внесены несогласованные с заводом-изготовителем Товара изменения;
● Товары, установленные на автотранспорт, тип и марка которого не соответствуют заявленному заводом-изготовителем.
● Товары с механическими повреждениями, сколами, трещинами и т.п.
● Товары, вышедшие из строя по причине превышения максимальной допустимой нагрузки.
Претензии по внешнему виду Товара принимаются в течение 3-х дней в месте приобретения после приобретения Товара. Гарантия покрывает только стоимость Товара. Стоимость транспортировки, монтаж/демонтаж детали для ремонта и/или замены не входит в гарантию.
● Недополученная в связи с появлением неисправности прибыль и другие косвенные расходы также не подлежат возмещению.
● Гарантия не распространяется на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным Товаром.
● В случае, если неисправность Товара не является гарантийным случаем, расходы, связанные с проведением экспертизы, оплачиваются Покупателем.
● Продавец вправе отказать в удовлетворении требований потребителя по гарантийным обязательствам в случае несоблюдения условий эксплуатации.
● Покупатель, оплачивая и принимая Товар, подтверждает, что ознакомлен с Гарантийными обязательствами Продавца в отношении Товара и согласен с ними.